Dokumentacja

Dowiedz się, jak w pełni wykorzystać możliwości FellScan.

Pierwsze kroki

Ankiety

Osadzanie

Wyniki i analityka

Integracje

Konto i ustawienia

Rejestracja konta

Konto zakładasz pod adresem /register. FellScan może działać w trybie Early Access — wtedy rejestracja jest czasowo wyłączona i zamiast formularza rejestracji zobaczysz stronę zapisu na listę oczekujących.

Tryb standardowy

Wypełnij formularz rejestracji (imię, email, hasło), a następnie zaloguj się do panelu.

Screenshot: Formularz rejestracji

Tryb Early Access (lista oczekujących)

Zostaw adres email na liście oczekujących. Po otrzymaniu zaproszenia dostaniesz wiadomość, w której ustawisz hasło i aktywujesz dostęp do konta.

Screenshot: Early Access / Lista oczekujących

Tworzenie pierwszej ankiety

Po zalogowaniu przejdź do Ankiety i kliknij Nowa ankieta. Kreator pozwala dodać pytania, ustawić wygląd i integracje (email/webhook).

Krok 1: Podstawowe informacje

Podaj tytuł ankiety i opcjonalny opis. Możesz też ustawić logo ankiety (lub użyć domyślnego logo z ustawień konta).

Screenshot: Kreator ankiet — podstawowe informacje

Krok 2: Dodawanie pytań

Dodaj co najmniej jedno pytanie. W pytaniach jednokrotnego/wielokrotnego wyboru opcje wpisujesz po przecinku (np. Super, OK, Słabo).

Dostępne typy pytań w FellScan:

  • Pytanie otwarte (tekst)
  • Ocena gwiazdkowa (1–5)
  • Jednokrotny wybór
  • Wielokrotny wybór
  • Liczba
  • Data i Godzina
  • Email, Telefon, Imię i nazwisko
  • Pakiet kontaktowy (zestaw pól)
Screenshot: Kreator ankiet — dodawanie pytań

Krok 3: Wygląd (logo, kolory, tło)

Wybierz schemat kolorów oraz tło (kolor, gradient, preset lub własny obraz). Szczegóły w sekcji Personalizacja wyglądu.

Screenshot: Kreator ankiet — wygląd

Krok 4: Integracje (opcjonalnie)

Ustaw powiadomienia email oraz/lub webhook, aby automatycznie otrzymywać dane po wypełnieniu ankiety.

Krok 5: Zapisz i udostępnij

Po zapisaniu ankiety możesz udostępnić ją linkiem, kodem QR lub osadzić na stronie.

Pobieranie kodu QR

Po utworzeniu ankiety FellScan automatycznie tworzy powiązany kod QR. Kod kieruje na publiczny formularz ankiety i może zliczać liczbę skanów.

  • QR dla ankiety: w ankiecie wybierz opcję Kod QR i pobierz PNG.
  • Zarządzanie kodami: w panelu przejdź do Kody QR, aby tworzyć własne kody i przypisywać je do ankiet.
Screenshot: Widok kodu QR + przycisk pobrania

Udostępnianie ankiety

Ankietę możesz udostępnić na trzy sposoby:

  • Link publiczny: /s/<ID_ANKIETY>
  • Kod QR: kieruje do linku publicznego
  • Osadzenie (embed): przez /embed/<ID_ANKIETY>.js

Jeśli ankieta jest nieaktywna, nie będzie dostępna publicznie ani przez embed.

Screenshot: Widok ankiety w panelu (link/udostępnianie)

Typy pytań

FellScan obsługuje następujące typy pytań:

  • Tekst — odpowiedź opisowa (textarea)
  • Gwiazdy — ocena 1–5
  • Jednokrotny wybór — jedna odpowiedź z listy (radio)
  • Wielokrotny wybór — wiele odpowiedzi z listy (checkbox)
  • Liczba — wartość numeryczna
  • Data / Godzina
  • Email / Telefon / Imię i nazwisko
  • Pakiet kontaktowy — zestaw pól (imię i nazwisko, email, telefon, firma, NIP/VAT)

Każde pytanie możesz oznaczyć jako wymagane. Dla pytań typu Pakiet kontaktowy wybierasz, które pola w zestawie są wymagane.

Personalizacja wyglądu

Logo

Możesz wgrać logo dla konkretnej ankiety lub (podczas tworzenia) użyć domyślnego logo z konta.

Kolory

Schemat kolorystyczny wpływa m.in. na kolor przycisku i akcentów w ankiecie.

Tło ankiety

Do wyboru są cztery warianty tła:

  • Kolor (np. jednolite tło)
  • Gradient (z predefiniowanych zestawów)
  • Preset (tła z biblioteki)
  • Własny obraz (upload)
Screenshot: Ustawienia wyglądu ankiety

Ustawienia domyślne

W Ustawieniach konta możesz ustawić domyślny schemat kolorów oraz domyślne logo, które ułatwia tworzenie kolejnych ankiet.

Pola kontaktowe

Typ pytania Pakiet kontaktowy pozwala zebrać dane kontaktowe w jednym bloku. Dostępne pola:

  • Imię i nazwisko
  • Email
  • Telefon
  • Firma
  • NIP/VAT

W kreatorze ankiety wybierasz, które pola mają być wymagane. W wynikach odpowiedzi te pola są prezentowane jako zestaw wartości.

Strona podziękowania

Po wysłaniu ankiety osoba wypełniająca zobaczy podziękowanie:

  • Link publiczny (/s/<ID>) — osobna strona z podziękowaniem.
  • Embed — podziękowanie wyświetla się w miejscu formularza.
Screenshot: Widok podziękowania po wysłaniu

Kod embed

Aby osadzić ankietę na stronie, wstaw tag <script> w miejscu, w którym ma się pojawić formularz. 

<!-- FellScan embed -->
<script src="https://fellscan.com/embed/123.js"></script>

123 to ID ankiety (liczba). Domena jest stała — zmienia się tylko ID. ID znajdziesz w panelu w adresie URL ankiety.

WordPress

  1. W edytorze stron/posta dodaj blok Niestandardowy HTML.
  2. Wklej kod embed (sekcja Kod embed).
  3. Zapisz i opublikuj.
Screenshot: WordPress — blok Niestandardowy HTML

Wix i Squarespace

W kreatorze strony dodaj element Embed / Code (lub podobny) i wklej tag <script> z sekcji Kod embed.

Screenshot: Wix/Squarespace — element osadzania kodu

Własna strona HTML

Wklej kod embed w pliku HTML — w miejscu, w którym ma wyświetlić się ankieta: 

<!doctype html>
<html lang="pl">
  <head>
    <meta charset="utf-8" />
    <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1" />
    <title>Moja strona</title>
  </head>
  <body>
    <h1>Kontakt</h1>
        <script src="https://fellscan.com/embed/123.js"></script>
  </body>
</html>

Przeglądanie odpowiedzi

W panelu wejdź w ankietę i otwórz Wyniki. Zobaczysz tabelę wypełnień oraz podstawowe informacje o urządzeniu i dacie.

Screenshot: Widok wyników ankiety (tabela)

Eksport do CSV

Eksport CSV znajdziesz w wynikach ankiety. Plik zawiera nagłówki na podstawie pytań oraz dane w formacie przyjaznym dla Excela (UTF-8 z BOM, separator ;).

Technicznie eksport jest dostępny pod adresem: /surveys/<ID>/export-csv (wymaga logowania).

Screenshot: Przycisk „Eksportuj CSV”

Statystyki ankiety

Na stronie wyników FellScan pokazuje:

  • Łączną liczbę odpowiedzi
  • Liczbę urządzeń mobilnych i komputerów
  • Średni czas wypełnienia (jeśli jest przekazywany jako completion_time)
Screenshot: Statystyki na górze wyników

Webhook

Jeśli ustawisz Webhook URL w ankiecie, FellScan wykona żądanie POST z JSON-em po zapisaniu odpowiedzi.

Przykładowy payload (struktura):

{
  "survey_id": 123,
  "survey_title": "Oceń naszą obsługę",
  "response_id": 456,
  "respondent_ip": "203.0.113.10",
  "device_type": "mobile",
  "completion_time": 95,
  "answers": [
    { "question": "Jak oceniasz obsługę?", "answer": "5" },
    { "question": "Uwagi", "answer": "Super!" }
  ],
  "timestamp": "2025-01-01T12:34:56Z"
}

W panelu ankiety dostępny jest też podgląd przykładowego payloadu pod adresem /surveys/<ID>/test-webhook.

Powiadomienia email

W polu Email do powiadomień wpisz adres, na który FellScan ma wysyłać wiadomość po każdej nowej odpowiedzi. Email zawiera listę pytań i odpowiedzi w formie tekstowej.

Edycja profilu

W Profilu możesz zaktualizować podstawowe dane konta (np. imię lub email).

Strona profilu jest dostępna pod adresem /profile (wymaga logowania).

Zmiana hasła

Hasło zmienisz na stronie /profile w sekcji Update Password. Wymagane jest podanie aktualnego hasła.

Zmiana planu

Moduł planów/subskrypcji nie jest jeszcze dostępny bezpośrednio w panelu aplikacji. Jeśli potrzebujesz zmiany planu, skontaktuj się z nami przez stronę kontaktową.

Usuwanie konta

Konto możesz usunąć na stronie /profile w sekcji Delete Account. Dla bezpieczeństwa operacja wymaga potwierdzenia aktualnym hasłem.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Skontaktuj się z nami - chętnie pomożemy!

Napisz do nas